－提出した演習課題（or 質問票）が返却されません

通常はご提出頂いてから２週間程度での返却となりますが、試験前などは短期間に提出が集中するため、ご返却まで３～４週間程度のお時間を頂くことがございます。
これらの期間を超えても返却されない場合は、郵便事故等の可能性も考えられますので、お手数ですが当社まで返却状況等お問い合わせ下さい。

－演習課題を複数回に分けて提出したのですが、後から提出した演習課題は返却されたのに、最初に提出した演習課題が返却されていません。

添削課題および質問票は、その内容によってそれぞれの分野における専門の講師が添削を担当しています。この関係上、１つの分野（講師）に演習課題や質問票の提出が集中した場合には該当分野の添削指導に時間を要します。
このため、先にご提出頂いた演習課題の添削が混雑している場合には、後からご提出頂いた演習課題の方が先に返却される場合があります。
返却状況につきましては、お手数ですが当社までお問い合わせ下さい。

－受講期間内に修了できませんでした。期間延長は可能でしょうか。

受講期間を１年間延長する「リトライ制度（10,800円：税込）」をご利用頂けます。

ただし、リトライ制度を利用頂いた場合には修了証は発行できませんのでご注意下さい。修了証の発行には、当初の受講期間内（総合講座：12ヶ月、実技・学科講座：6ヶ月）に全ての演習課題を提出し、かつ、各演習課題において６０点以上の得点を得ることが条件となります。

リトライ制度の詳細はこちら

－リトライ制度で延長した受講期間内に修了することができませんでした。再度、リトライ制度を申し込むことは可能でしょうか？

可能です。リトライ制度は複数回お申し込み頂けます。

－以前に受講していて、受講期間が１年以上前に切れています。この場合でもリトライ制度は申し込み可能でしょうか。

お申し込み可能です。リトライ制度は当初の受講期間に関わらず、お申し込み頂いた日から１年間、受講期間を延長します。
なお、数年以上前に受講されていた場合には、教材の変更等により、リトライ制度のお申し込みが出来ない場合もありますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

－受講期間を１ヶ月残して演習課題は全て提出し、講座修了しました。まだ質問票は余っているのですが、質問票は受け付けて頂けるのでしょうか。

受付可能です。演習課題を全てご提出頂き、その全てが60点以上であった段階で講座修了となりますが、質問票は当初の受講期間内であれば受付可能です。

－質問票を全て使い切ってしまったので、追加で質問票をもらえないでしょうか。

６ヶ月の受付期限内に１０枚の質問票を利用可能な「Ｑ＆Ａシステム(21,000円)」をご利用頂けます。Ｑ＆Ａシステムは、講座受講生以外でも利用可能です。

－引越しの予定があるのですが（住所変更をしたい）

受講途中でも住所等の変更が可能です。以下のいずれかの方法でご連絡下さい。

１．お問い合わせフォームからの連絡
　(1)利用区分「講座に関するお問い合わせ」をチェックします。
　(2)住所、氏名等の必須項目をご入力下さい。
　 　※住所項目にはお申込時のご住所を入力下さい
　　 ※受講番号を忘れずにご入力下さい
　(3)フォーム最下部「お問い合わせ内容」に、
　　 住所変更の旨と、新しいご住所を入力下さい。

２．ＦＡＸでの連絡
　住所変更希望の旨を明記の上、 　お名前、電話番号、受講番号、変更希望のご住所、を明記の上、 　03-5420-4319　までＦＡＸ送信下さい。

※書面の郵送でも受付可能です
※誤り防止のため、書面またはフォームでの申請にご協力お願い致します

－学科講座を受講中です。講座はまだ修了（終了）していませんが、実技講座も申し込み可能ですか？

学科講座と実技講座で受講期間が重複する期間が発生しますが、お申し込み頂くことは可能です。
なお、当社のいずれかの講座修了後（受講期間終了ではなく、受講期間内の修了です）、1年以内に当社の他の講座をお申し込み頂く場合、受講料が１割引になります。学科講座が修了しそうでしたら、修了を待ってから実技講座をお申し込み頂ければ受講料は割安になります。

－教材を無くしてしまったので代わりのものを送ってもらえますか？

教材到着当初からの汚れや落丁などを除き、教材等の再発行は原則として行っておりません。教材一式は大切に保管下さい。

－講師に直接会って質問したいです。

年２回、直前対策スクーリングを開催しています。スクーリング会場では、講師に直接質問可能です。